章节主张
组织数字化转型的本质，是让组织从控制机器变成价值放大器。
中文释读
第三章没有把组织问题抽象化，而是拆成管理、流程、结构、文化四个层面来处理。它想告诉管理者：赋能不是一句价值观，而是一整套组织工程，尤其要把流程与价值观一起看成组织能力。
本章知识路线
关键论点
- 强个体的出现改变了组织与个人的关系。
- 组织赋能必须落到管理模式、流程、结构和文化的同步变化。
- 流程系统与价值观共同构成组织最基础的能力。
行动清单
- 审视关键管理动作到底是在控制还是在赋能。
- 找出最阻碍协同的跨部门流程断点。
- 把组织文化刷新和结构调整放在同一项目里推进。
源章节深读
重构管理模式
解决的问题：这一节主要在回答：重构管理模式 在组织数字化转型里到底要解决什么关键问题？
怎么用：阅读时最好把它翻译成你自己的组织诊断问题、项目设计原则或转型检查项，而不是只接受一个抽象概念。
常见误区：常见误区是把这里的提法理解成口号，忽略它对应的业务、组织或顾客价值前提。
原书线索：接下来，我们来接受这一挑战，探讨组织在为实现赋能而进行的数字化转型中需要做出哪些改变，并从关注实践的视角出发，把有关组织的问题分解为管理模式、流程系统、结构设计、组织文化四类。为实现组织数字化转型，企业需要重构管理模式、重构流程系统、重构组织结构以及刷新组织文化。 重构管理模式 组织最令人着迷之处，就是能够让人变得有成效、有价值，让看起来...
管控-命令式
解决的问题：这一节主要在回答：管控-命令式 在组织数字化转型里到底要解决什么关键问题？
怎么用：阅读时最好把它翻译成你自己的组织诊断问题、项目设计原则或转型检查项，而不是只接受一个抽象概念。
常见误区：常见误区是把这里的提法理解成口号，忽略它对应的业务、组织或顾客价值前提。
原书线索：管控-命令式 组织是所有为了实现具体目标而进行系统化努力的人的组合。由组织的定义可知，组织是为实现目标而存在的。正是因为组织具有这个特定的属性，从弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）的科学管理原理开始，有关组织管理的探索都以目标为导向，以提升组织效率为核心，达成高效实现目标的结果。其中最典型的组织模式是马克斯·韦伯（Max...
服务-指导式
解决的问题：这一节主要在回答：服务-指导式 在组织数字化转型里到底要解决什么关键问题？
怎么用：阅读时最好把它翻译成你自己的组织诊断问题、项目设计原则或转型检查项，而不是只接受一个抽象概念。
常见误区：常见误区是把这里的提法理解成口号，忽略它对应的业务、组织或顾客价值前提。
原书线索：服务-指导式 随着个体能力的不断提升，个体对组织的价值贡献的重要性越来越突出，管理者不得不关注个体与组织的关系变化，并且从关注组织本身转向关注组织中的成员。切斯特·巴纳德（Chester Barnard）是第一个强调组织不是机器而是合作群体的人，他的观点推动了人际关系理论和人力资源管理理论的形成。 在组织的进化过程中，同样在进化成长的个体...
激活-赋能式
解决的问题：这一节主要在回答：激活-赋能式 在组织数字化转型里到底要解决什么关键问题？
怎么用：阅读时最好把它翻译成你自己的组织诊断问题、项目设计原则或转型检查项，而不是只接受一个抽象概念。
常见误区：常见误区是把这里的提法理解成口号，忽略它对应的业务、组织或顾客价值前提。
原书线索：强个体的出现，改变了个体与组织的关系，也改变了组织管理的模式。“数字化带来的最大变化，可以说是人变了。不仅仅是用户在变，每一个人都在变，包括我们的员工。人变了，管理模式、组织模式、业务模式等也都随之发生改变：第一个是工作场景改变；第二个是组织形式改变；第三个是业务和信息传递的方式改变；第四个是评价工作绩效的模式改变。” 这意味着企业需要一...
重构流程系统
解决的问题：这一节主要在回答：重构流程系统 在组织数字化转型里到底要解决什么关键问题？
怎么用：阅读时最好把它翻译成你自己的组织诊断问题、项目设计原则或转型检查项，而不是只接受一个抽象概念。
常见误区：常见误区是把这里的提法理解成口号，忽略它对应的业务、组织或顾客价值前提。
原书线索：接下来，我们来接受这一挑战，探讨组织在为实现赋能而进行的数字化转型中需要做出哪些改变，并从关注实践的视角出发，把有关组织的问题分解为管理模式、流程系统、结构设计、组织文化四类。为实现组织数字化转型，企业需要重构管理模式、重构流程系统、重构组织结构以及刷新组织文化。 重构管理模式 组织最令人着迷之处，就是能够让人变得有成效、有价值，让看起来...
本章图版学习路径
流程与系统
流程与系统华为流程变革与企业发展历程
原书图示“华为流程变革与企业发展历程”，用来承接 流程与系统 这一层的理解与记忆。
流程与系统华为的流程变革历程
原书图示“华为的流程变革历程”，用来承接 流程与系统 这一层的理解与记忆。
组织与人才
顾客与增长
辨析题
为什么很多企业一说赋能，最后还是回到老式管控？