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行动图版案例分析：复杂场景里，模型到底怎么落地
第12章 案例分析
这是一张为 案例分析：复杂场景里，模型到底怎么落地 自动生成的结构图版，用来补足原书少图条件下的章节导航与方法提示。
图版说明
案例章节的价值不在于给标准答案，而在于示范：面对复杂关系与高压场景时，关键对话原则如何按顺序、按情境组合使用。
读图拆解
我们跟世界各地的关键对话培训师面对面交流的时候，他们反映了一个情况，那就是几乎每节课结束的时候都有人举手说：“你说的没错，但是……”例如：“你说的没错，但我们老板永远都不会这么答复！”或者“你说的没错，但我们家青春期的孩子连海啸都不当回事！”另一个常见的问题是：“你说的没错，但如果关键时刻突然出现，我随身没带培训材料怎么办？”总而言之，人们总是能够抛出各种理由，说明关键对话技巧无法解决他们遇到的问题。
怎么用
实际上，本书中介绍的对话技巧可以解决你能想到的任何问题。鉴于有些问题比较棘手，我们专门挑选了几个复杂的案例，用本书中介绍的关键对话技巧来有效地解决这些难题。我们会花一点时间来分享对每个案例的看法。
提醒
“没错，但如果不是明目张胆的骚扰，只是我很讨厌有些人对待我的方式该怎么办呢？怎样和对方讨论这个问题才不会给自己树敌？”