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第11章 开始行动：如何把关键对话转变成行动和结果
这是一张为 结束对话：别让好不容易谈出来的共识死在执行环节 自动生成的结构图版，用来补足原书少图条件下的章节导航与方法提示。
图版说明
关键对话真正的收口，不是双方感觉好一点了，而是把信息、决定和行动路径连接起来，避免会后各自理解、各自失忆。
读图拆解
行文至此，我们一直都在强调向共享观点库添加更多信息有利于展开对话。为鼓励观点的自由交流，我们通过剖析对话高手的行为方式分享了各种可学习的技巧。只要你遵循了这些建议，肯定会获得内容丰富的观点库。
怎么用
下面我们要介绍最后两种技巧。获得更多信息，甚至双方对这些信息的看法一致，并不能保证双方对接下来的行动看法也一致。我们往往无法把信息转化成行动，原因有两个：
提醒
● 对如何决策缺乏明确的期望。