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安全图版展开对话:先判断安全感是否还在场
第7章 保证安全:如何让对方畅所欲言
这是一张为 展开对话:先判断安全感是否还在场 自动生成的结构图版,用来补足原书少图条件下的章节导航与方法提示。
图版说明
进入对话现场之后,最重要的不是立刻推进内容,而是不断观察:双方是否还处于可以自由交流真实想法的安全状态里。
读图拆解
一句话说得合宜,就如金苹果在银篮子里。
怎么用
我们在上一章做出的承诺是,只要能及时发现安全危机,你就可以暂时退出对话,转而营造安全气氛,然后就能随心所欲地和对方讨论任何问题了。在本章中,我们就来实现这个承诺,教大家如何营造和恢复安全气氛。
提醒
首先,我们来听听奥巴和玛丽这对夫妻之间的关键对话。奥巴是一名厨师,玛丽是一家国际供应链公司的项目经理。过去的一年很艰难。因为经济不景气,玛丽的公司进行了重组。重组后玛丽团队的人少了,但责任却增多了。奥巴的情况更糟糕,他所在的餐厅停业,之后他一直没找到稳定的工作。家里少了奥巴的收入,经济一下子紧张起来,再加上玛丽的工作时间加长,在家的时间变少,两个因素叠加,给他们的关系带来了巨大的压力。