关键对话
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安全图版展开对话:先判断安全感是否还在场

第二部分 如何展开对话

这是一张为 展开对话:先判断安全感是否还在场 自动生成的结构图版,用来补足原书少图条件下的章节导航与方法提示。

图版说明

进入对话现场之后,最重要的不是立刻推进内容,而是不断观察:双方是否还处于可以自由交流真实想法的安全状态里。

第二部分 如何展开对话

读图拆解

学到这里,你已经在思想上和情绪上为健康的对话做好了准备。现在该开口说话了。但是怎么说呢?先说什么?再说什么?最后说什么?你准备怎么应对对话过程中那些无法避免的雷区呢?

怎么用

这一部分的技巧将帮你应对对方的沉默或暴力模式(第6章“注意观察”),减少对方产生抵触心理的可能性(第7章“保证安全”),在对话中循循善诱,减少争议(第8章“陈述观点”),了解对方的观点(第9章“了解动机”),在做这一切的同时,让自己保持情绪稳定(第10章“掌控自我”)。

提醒

没有一个无赖认为自己是无赖,自知之明是一种美德。

关联原则