看利益，不只看立场

这是从对抗走向问题解决的第一步。

当对方坚持一个要求时，继续追问：这背后他真正想守住的是什么？

• 立场只是入口。
• 利益才是可协商的材料。
• 问清对方为什么在乎。

• 把让步理解成认输。
• 只围着表面条件打转。