关键对话
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原则图版结束对话:别让好不容易谈出来的共识死在执行环节

第三部分 如何结束对话

这是一张为 结束对话:别让好不容易谈出来的共识死在执行环节 自动生成的结构图版,用来补足原书少图条件下的章节导航与方法提示。

图版说明

关键对话真正的收口,不是双方感觉好一点了,而是把信息、决定和行动路径连接起来,避免会后各自理解、各自失忆。

第三部分 如何结束对话

读图拆解

结束关键对话的技巧看似简单,实则不然。大多数人都知道他们应该使用这些技巧,但他们没有,而这种疏忽也让他们付出了高昂的代价。

怎么用

不要因为这些技巧好像人尽皆知就忽视它们。这是典型的知道不等于做到的例子。在每次对话结束时都运用这些技巧,可以让你避开无数遗留问题。要知道,因为预期的不同和后续记忆的分歧会导致大量的遗留问题。如果你确保在结束对话时使用这些技巧,是完全可以避免这些问题的。

提醒

第11章“开始行动”里面讲述的技巧将帮助你明确采用何种决策方式,以及确定执行环节的行动人、行动目标、行动时间和检查方法。

关联原则