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表达图版展开对话:把自己的路径讲清,再把对方的路径请出来
第9章 了解动机:如何帮助对方走出沉默或暴力状态
这是一张为 展开对话:把自己的路径讲清,再把对方的路径请出来 自动生成的结构图版,用来补足原书少图条件下的章节导航与方法提示。
图版说明
真正有效的关键对话,既不是压人式表达,也不是无限退让式倾听,而是把自己的思考路径说清楚,再帮助对方把真实路径说出来。
读图拆解
说服别人的一个最好方法是用你的耳朵——听听他们在讲什么。
怎么用
“大家觉得这个项目计划有什么风险?”桑吉问。他看着围坐在桌旁的团队成员,看到一张又一张面无表情的脸。有几个人在低着头专心涂鸦,其他人与他短暂对视了一下,赶紧移开目光,看往别处。没有一个人说话。
提醒
桑吉再次尝试:“我们都知道这个项目有多重要,所以我们才开会讨论。如果想做成这个项目,我们就必须好好讨论一下风险,尽力降低项目的风险。你们对这个项目有什么想法?”