Concept Interpretation

先分开事实和解释

当观察和评论混在一起时,对话通常会变成各自为判断辩护,而不是共同面对现实。

遇到争议时先写出摄像头能拍到的内容,再写你的解读,强制把两层分开。

为什么重要

这一步越稳,后面的感受表达、需要说明和请求协商越不容易跑偏。

如何纳入你的系统

遇到争议时先写出摄像头能拍到的内容,再写你的解读,强制把两层分开。

行动规则
  • 描述场景而不是贴标签。
  • 避免绝对化词语。
  • 让事实先落地,再谈意义。
常见误区
  • 把解释说得像事实。
  • 把人格判断塞进反馈。
Discrimination Question

为什么很多沟通从第一句就已经输了?

展开答案
因为开头不是共享事实,而是直接把对方放进了被评判位置。