Concept Interpretation
识别会把人推远的语言
评判、比较、推责和命令，不只是难听，它们会系统性地把关系推向防御、羞耻和对抗。
先找出自己最常用的异化表达，再逐步替换成观察、感受与需要语言。
为什么重要
只要旧语言还在自动运行，新的沟通方法就很难稳定发挥作用。
如何纳入你的系统
先找出自己最常用的异化表达，再逐步替换成观察、感受与需要语言。
行动规则
- 少判人，多描述。
- 少归罪，多回到需要。
- 命令只会得到服从或反抗。
常见误区
- 以为严厉才有力量。
- 把比较当激励。
