原书问答摘录
我是人事行政部负责人,近两年与财务部门关系十分不融洽,处处卡我,经常与领导打小报
告怎么办?
学员:我这边有个问题。我们是小房地产私企,项目已经收尾了,公司不到二十人。分为三
个部门。我是其中人事行政部负责人。我来公司四年,近两年与财务部门关系十分不融洽,
处处卡我,经常与领导打小报告(不知是财务自己还是领导授意)。部门建立防火墙,拿领
导鸡毛当令箭,因为我人事上也需要用到基础财务信息,极度不喜欢我知悉相关基本的财务
事宜(年终奖金及社保基数计算依据等)。老板也知道我跟财务部门的矛盾。因为财务在公
司资历都比较深,又都是女的,我还比较年轻是男的,所以我一直忍着没有直接严重冲突
过。目前就是没有工作往来基本上井水不犯河水,要是有交集的时候我就头疼,想问问怎么
处理比较好
还有一个职级问题,虽然是不同部门负责人,但我这边就是个部门主管,财务部有总监。我
们都直接和老板汇报工作。财务底下的人卡我,我如果也反过来卡她们,她们财务总监就会
替她们出头,或者也容易给我到老板面前给我扎针
暮雪:财务和人事不合,不是老板的意思,财务多支出钱老板发脾气,他们也不是难为你。
你要先请示老板,老板通过了,你再以老板的命令请示财务,你不要直接跟财务互动,
这个职级问题就更简单了,只要不是一个战线上的,就会咬来咬去。你啊,凡是跟着正常流
程走就行了,多少懂点儿人情世故,破冰是非常快的。不要摆出一副公事公办的样子就行,
学员:是,但我这边也没有过公事公办的样子啊,我做工作比较灵活,财务比较死板。我请
示老板,比如报销餐费之类的,老板签字同意了,拿到财务,财务还要问每张发票是跟谁吃
的,报个交通费用,还要问我行程明细单。老板是国企二代出身,公司有国企背景,感觉老
板是不在乎钱的,大钱也不在乎。更别至于我这些小钱了
暮雪:那就给财务点儿小恩小惠就行了
学员:我感觉财务是不敢要的,大钱不敢挣,小礼物也不愿意要,胆子小。他们就觉得挣这
几千块钱就满足,也不想有什么提升。小恩小惠上午送了,下午马上就要还你一个。原来关
系好的时候也这样。现在关系不好,更不好说要不要。主要现在处处提防着我,生怕自己有
什么纰漏抓到我手里
暮雪:你真诚点送,他是会要的,送礼送的真诚二字,别人能感觉的到,你有危险气息或者
不情愿,他感觉到就不要了,
学员:都送吗?还是送财务总监?
暮雪:谁卡你,你送谁,县官不如现管。
学员:都卡我,财务部门是一个整体的。我基本上都对接,原来财务总监过生日,每年我都
送东西。字画、蜜蜡的。后来关系不好我就不送了。因为有次,我送生日礼,我估计财务总
监给我点到老板那去了,老板说有这心思关心关心他,别老想着跟别人盘关系,完事儿转头
还卖我,我当时心想,这种事还给我点到老板那里,虽然不知道怎么说的。所以我也挺生
气
暮雪:要是一个人这样对你,我理解。要是大家都这样对你,你就该反省了
学员:我自己确实有问题
这一条真正讲了什么
它折射的往往不是单次脾气冲突,而是叙事权、透明度与靠近权力程度的差距。
预警信号
- 平时不透明,出事才解释
- 只盯情绪输赢
- 忽略对方的信息通道和位置
如何读进自己的系统
- 先补自己的透明度。
- 先管理证据和关键认知,再决定是否对撞。
- 把冲突读成结构问题,而不是单纯性格问题。