Diagnose Before Reacting

先诊断,再出手

不要一看到难受的行为就立刻给人下结论;先判断它是模式、压力反应还是误读。

判断错类型,就会用错方法。对一次性失误动用重锤,往往比原问题更伤关系。

Why It Matters

为什么重要

判断错类型,就会用错方法。对一次性失误动用重锤,往往比原问题更伤关系。

How To Use

如何使用

适合用于上下级、同事、客户与家庭场景。任何情绪上头的时刻,都先过一遍“模式-压力-误判”筛查。

Action Rules

动作规则

  • 至少观察到重复行为,再判断是否成型。
  • 同时检查对方压力和自己的压力。
  • 尽量用成人式对话代替脑补。
Common Mistakes

常见误区

  • 见一次失控就给人贴终身标签。
  • 把自己的疲惫或不安,当成绝对客观事实。
Discrimination Question

辨析题

为什么诊断往往比技巧更重要?

因为技巧是针对类型起效的。类型错了,再好的技巧也会变成误伤。

关联章节

这些章节从不同角色和场景反复验证这一原则。