Concept Interpretation
观察、感受、需要、请求
四要素像一条把混乱对话重新整理回清晰表达的路径：先看事实，再认情绪，再触到需要，最后落到请求。
做复盘或谈重要问题时，直接按四格写下来，会比在脑中反刍更快看见误区。
为什么重要
这是整本书最可迁移的结构能力，适用于自我对话、关系修复和管理沟通。
如何纳入你的系统
做复盘或谈重要问题时，直接按四格写下来，会比在脑中反刍更快看见误区。
行动规则
- 顺序不必僵化，但四层最好都能碰到。
- 每一层都尽量具体。
- 请求要保留对方选择权。
常见误区
- 把想法当感受。
- 把要求伪装成请求。
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