第八章 可解决问题：任务型问题
把人、动机和共同目标重新对齐，让协作真正发生。
很多合作卡住，不是因为能力不够，而是没有把“我们为什么一起做这件事”问清楚。
第八章 可解决问题：任务型问题 你 能如何运用问题的力量来组建团队、厘清任务、明确目标？你怎样邀请他人入伙从而在世界或工作中产生影响？你可能正在为了达成某个目标或是组织一次社区活动筹集资金，你可能在办公室研究一个对处于危险中的学生起作用的培训计划，或者举办一次动员他人对抗全球变暖的社交媒体活动。或许，你只是想找到一个途径，让自己的队伍齐心协力，与街区雇了一群年轻精干的新来的小伙儿竞争。 任务型问题对每个人都提出了更高的要求。它们帮助你让他人加入一次真正的对话，谈论你们的人生目标以及每个人能为这项任务带来什么。它们帮助你传达重点。任务型问题要求你少听多说。 在本章，你将看到你能运用怎样的方式使人与目标相互联系，同时制定出一项共同任务。你将学习怎样的问题能让你从对话过渡到协作。我的朋友用这种方式向全世界播报新闻。最具标志性的品牌之一同样采用了这种做法，它将共同价值观转化为成功的秘诀，因而吸引了大批忠实的雇员和顾客。一位慈善事业界的领袖从书页中的问题汲取养料，培养关系，赚得数百万美元。 擅长提这些任务型问题，你的能力将不局限于打造一个团队。当你帮助人们发现他们的目标，找到他们能扮演的角色，…
- 把人、动机和共同目标重新对齐，让协作真正发生。
- 很多合作卡住，不是因为能力不够，而是没有把“我们为什么一起做这件事”问清楚。
- 作者通过 3 组案例说明：任务型问题 不只是提问形式，而是一整套听与判断的姿态。
- 先问对方真正关心什么。
- 把愿景翻译成共同任务和角色。
- 从共同价值出发，而不是只谈你的需要。
任务型问题
把人、动机和共同目标重新对齐，让协作真正发生。
为什么有的合作关系看似目标一致，却总是推进不动？
来源段落深读
聆听共同目标
解决的问题：这一节要解决的是“聆听共同目标”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“聆听共同目标”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：只谈任务分工，不谈意义连接。
聆听共同目标 埃德·斯科特和我于2012年在纽约碰面。当时，我的言谈间满是对美国政治现状的遗憾。太糟糕了，我说道。极端化、乏力、陷入僵局。媒体呢？他们并未伸出援手。他们乐于追逐一场论战或丑闻，对报道解决办法或和解反应迟缓，媒体为政治细菌配备了一台全天候显微镜。公众也应承担责任，我说道。投票人应该做好功课，这样他们就能从噪音中辨别真相。他…
价值主张
解决的问题：这一节要解决的是“价值主张”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“价值主张”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：只顾表达自己的使命，不听对方动力。
价值主张 询问目标和兴趣——并仔细聆听答案——驱使着凯伦·奥斯本。凯伦创立奥斯本集团为依靠慈善捐款维持的学校和非营利组织提供筹款的意见和指导，他们已经为医院、学校、研究机构、民间团体筹集了资金。她从她撰写的一系列问题中抽取几页出来，以创建一个定制的讨论。就像餐馆里的菜单一样，有一些问题让你开开胃，然后是认真咀嚼的主菜，最后是在兴头上收尾…
改变世界
解决的问题：这一节要解决的是“改变世界”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“改变世界”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：把协作默认成服从。
改变世界 一旦你们确立了任务，推断你们的目标相一致，你们就可以开始考虑下一步：实实在在地做点什么。 合作模式是怎样的？ 你们要走到哪一步？ 每个人的职责是什么？ 你能实现什么？ 我的朋友里克·利奇（Rick Leach）在他的整个职业生活中一直在问自己这些问题，他曾经完成了这个世界上一些最困难的挑战。他曾协助领导多项活动：在儿童免疫方面…
分担工作
解决的问题：这一节要解决的是“分担工作”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“分担工作”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：只谈任务分工，不谈意义连接。
分担工作 发现共同的目标也可能与改变世界息息相关。或者，它也可能改变你的生活，与他人成为合作伙伴，要看对方与你是否拥有共同的使命感、目标和冒险精神。 对于本·科恩（Ben Cohen）和杰里·格林菲尔德（Jerry Greenfield）而言，找到二人共同的价值观实属易事，弄清如何按照他们的方法行事则是最困难的。 我们真正想要做的是什么…
你为什么来这里？
解决的问题：这一节要解决的是“你为什么来这里？”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“你为什么来这里？”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：只顾表达自己的使命，不听对方动力。
你为什么来这里？ 就公司的另一个目的而言，问题能有效地定义人们的职责，激发完成任务的积极性。戴安娜·欧瑞克（Diana Oreck）让我见识到了这些问题的巨大威力。我们见面时，她在丽思卡尔顿酒店任职。她解释了这家公司运用问题给员工灌输“黄金标准”服务准则的方式。 那些拥挤的航班挑战着人的求生本能和柔术技巧，激发了陌生人的同情。我与欧瑞克…
请求给予聆听
解决的问题：这一节要解决的是“请求给予聆听”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“请求给予聆听”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：把协作默认成服从。
请求给予聆听 横贯全书，我都将提问的原则与聆听的艺术相关联，在这里，聆听指深度聆听、积极聆听。在寻找共同目标的任务型问题的案例中，你要留心聆听评价和线索，因为它们提示了与你的任务相契合的动机、抱负和能力。如果你想让乔丹支持你的事业，那么你要留心聆听有关他的承诺与激情的暗示。你留心聆听的评论要展示出乐观或者愤怒，鼓舞或者愤慨，或者是某种表…
有目的地解决问题
解决的问题：这一节要解决的是“有目的地解决问题”背后最容易被忽略的判断点：你该如何把问题问对，而不是只把气氛问热闹。
如何使用：使用方式：把“有目的地解决问题”对应到你自己的现实场景里，按照 适合找同盟、争取支持、组建项目、公益倡议和跨团队协作。 的方向，先做一次小范围试问。
误区提醒：常见误区：只谈任务分工，不谈意义连接。
有目的地解决问题 写下这部分内容时，我正在飞机上。此前，我刚刚主持完一个有关残障人士福祉的专家座谈会。针对一项有关雇佣残障人士的新法律所带来的挑战，我询问了专家们的意见。由我组织的这次讨论主要围绕这项新法律展开，不过我们并不希望这次对话在讨论进程和官僚主义中成为无主题讨论，当然，这也是与会者所反对的。我们想要这次讨论围绕他们试图帮助的对…