Chapter Study
第一章 为何提问
作者想强调的不是“多问几个问题”,而是把提问当成一种进入真相、建立关系、修正判断和创造变化的方法。
诊断型问题战略型问题共情型问题
章节解读
很多人不是没有能力,而是太早开始断言。提问让你暂时延迟武断,换来更多信息、更多连接和更高质量的决定。
第一章 为何提问 巧 妙地提问会让人更加聪明。通过提问,我们学习、交流、观察、发明创造。我们打破界限,探索秘密。我们破解谜题,设想做事情的新途径。我们思考意图,确立目标。我们对自己的言行负责。我们活得宽厚而仁慈,套用约翰·F.肯尼迪的名言,即不要问他人能为我们做些什么,而要问我们能为他人做些什么。好奇心能开启心智,激发想象力。 然而,事实上,我们中的绝大多数人并不真正了解提问在如何起作用,换言之,如何让问题为我们服务。在学校里,我们学习数学和科学,文学和历史。在工作中,我们了解产出与指标,盈亏损益。但是,我们却从未学习过如何有技巧地进行提问,如何积极地倾听,如何将提问当作强大的工具以实现我们的真正目标。 在适当的情境下提出适当的问题,能帮助你实现短期规划与终身目标。它们开启了探索发现与通往成功的大门,让你与珍爱之人距离更近,甚至还能为你揭开宇宙中最古老的不解之谜。具有洞见性的问题能帮助你与陌生人建立良好的关系,在面试中留下良好的印象,在下一次派对中设宴招待来客,而这些问题是成就更加快乐、多产与充实的生活的关键。 本书将向您展示提问能给您带来的回报。我在每一章中探讨了一个不同类型的问题…
核心论点
- 提问会影响你看到什么、听到什么,以及你能不能靠近真正的问题。
- 好的问题会改变关系气氛,让对话从断言转向探索。
- 问题本身也塑造提问者的思考深度与行动姿态。
行动清单
- 当你觉得自己已经知道答案时,先补一个澄清性问题。
- 把提问和倾听绑定,不把问题当作话术装饰。
- 先问事实、再问意图、最后问选择。
章节知识路线
知识路由
诊断型问题
先辨认真正的问题,再进入下一步分析、协调和行动。
知识路由
战略型问题
把眼前决策拉回长期目标、优先级、成本和代价。
知识路由
共情型问题
进入对方的感受、处境和意义系统,而不是只停留在表层信息。
辨别题
为什么很多会说的人,反而不一定会问?
因为说服冲动往往比理解冲动更强,人在急着表达自己时,就容易错过真正该问的入口。
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