Principle · Natural System
自然系统提醒我们：组织首先是人和关系的集合
原则释读
自然系统视角批评理性模型忽略了组织中的非正式关系、情感承诺、利益冲突和成员适应。
为什么重要
很多组织不是因为制度不够而失灵，而是因为人会自保、会联盟、会偷懒、会争取意义感。
怎么用到自己的知识系统
适合分析团队氛围、 informal network、成员承诺、群体规范和组织内的真实动力。
图版证据
先把这个原则挂回原书页，再决定它怎么进入你的组织诊断和研究框架。
行动规则
- 把非正式关系视为组织的一部分。
- 看成员如何被激励、裹挟或排斥。
- 不要把结构效果和人性效果混为一谈。
常见误区
- 只谈文化，不谈权力。
- 把非正式结构浪漫化。
辨析题：自然系统为什么不是理性系统的附属补丁？
因为它提出的是另一套组织本体论：组织不是只有目标和规则，还包括集体认同、冲突、适应和非正式秩序。