为什么重要
团队学习往往不是先学制度，而是先学人怎么做。
如何放进你的系统
这个概念非常适合用来设计 onboarding、班组文化与管理示范。
行动规则
- 明确关键动作
- 持续示范
- 把动作和标准连在一起
常见误区
- 把作秀当示范
- 示范与标准不一致
辨析题
为什么文化建设离不开可模仿动作？
因为动作比词语更容易被团队捕捉和复制，久而久之就形成了默认规范。
CONCEPT
符号行为
关键人物被看见的动作，会放大成团队的文化信号。
团队学习往往不是先学制度，而是先学人怎么做。