为什么重要
组织里的断裂大多先发生在关系与配合层，胶水人能防止团队散架。
如何放进你的系统
在知识系统里，它提醒你关注连接成本；在团队系统里，它提醒你重视看不见的整合工作。
行动规则
- 识别连接性劳动
- 为其建立认可
- 把粘合作用和标准约束结合
常见误区
- 把胶水人当成老好人
- 只重视可见业绩
辨析题
为什么胶水人的价值常在危机时才被看见？
因为平时的连接劳动会被视作理所当然，只有团队开始松散时，大家才突然意识到谁一直在维持稳定。
CONCEPT
胶水人
把天赋、角色与情绪重新粘合在一起的人。
组织里的断裂大多先发生在关系与配合层，胶水人能防止团队散架。