第6篇 问题解决式思考
未知 第6篇 问题解决式思考 当你面临一个真正有难度的问题时，你就需要从创新角度去思考解决方案。我之所以把这部分与创造性思考分开，其原因就在于“问题解决”不能仅停留在思考阶段，而是要考虑可执行性。你必须采取行动，必须克服或者绕过未来的障碍。为了实现这个目标，你别无选择，只能开动脑筋。 上一篇的重点在于享受创新的乐趣，了解创造力能把自己带向什么目的地。而在这一篇，你要明确知道自己做什么——你要如何实现目标，例如，你要知道自己减少多少开支、如何修复一段关系、如何应对工作负担过重以及如何解决自己要同时出现在两个地方的日程安排问题。无论问题是大是小，只靠努力、社交手段或者金钱难以解决这个问题。你需要认真思考才能找到解决方案，而无动于衷绝非选项之一。 面对这种情况，你需要一系列法则帮助自己积极思考。这里的内容当然与创造性思考存在一些重合，但其中也包括专注于问题解决的思维方式。我们在这一篇中要讨论的就是这些内容。
章节主张
问题解决的关键，不只是更努力地想答案，而是先确认你面对的是不是那个真正的问题。
中文解读
作者在这一篇里反复提醒：定义问题、拆解问题、切换角度、在卡住时交给潜意识，这些动作往往比持续蛮力更有效。
章节知识路线
关键论点
- 错误的问题定义，会让所有后续努力白费。
- 很多难题不是一次击穿，而是通过拆解和重构逐步解决。
- 卡住时短暂退出，不是放弃，而是给潜意识接管的空间。
行动清单
- 先写下“真正的问题是什么”，不要只写表面症状。
- 把复杂难题拆成可被验证的小问题。
- 如果长时间停滞，主动切换环境和时间尺度。
辨析问题：停下来是不是意味着解决问题的节奏断了？
恰恰相反。对真正复杂的问题，短暂抽离常常是重启高质量思考的必要步骤。
原书深读卡
把原书内容改写成“问题 - 用法 - 误区”的深读卡，方便直接转入真实生活场景。
法则50 情绪糟糕时无法产生创造性思维
未知 法则50 情绪糟糕时无法产生创造性思维 无论你要解决的问题是什么，你都需要清晰明确的思维。我们在法则42里看到，想进行创造性思考，你就得拥有正确的心态。由于问题解决这一部分属于创造性思考的分支，因此也适用同样的原则。但问题解决的困难点在于，当你遇到麻烦时，你的大脑中可能充斥着负面的情绪，而这只会阻碍你解决问题。 不同于生活中的其他环节，你正试图解决的问题可能会让你感到沮丧、生气、担忧，并且承受着巨大的压力或不开心。悲剧的是（而且也很不公平），这些感受会导致你更难思考出解决方案。你当然想让大脑中的创造性部分不受干扰地工作，但是消极情绪就是重大干扰。 当你感到担忧时，其他人能说出的最糟糕的话就是“别担心”。其他具有类似效果的还包括“别生气”“别沮丧”或者“淡定” [1] 。公平地说，你对自己说这些话时可能比你...
帮助读者在问题拆解场景中识别与“情绪糟糕时无法产生创造性思维”相关的思维偏差、偷懒路径或判断盲点。
把“情绪糟糕时无法产生创造性思维”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则51 区别不可避免的局面与可以解决的真实问题
未知 法则51 区别不可避免的局面与可以解决的真实问题 几年前，我的一个朋友遭遇了严重的经济问题。当时正值经济危机，他背上了一笔数额是房屋实际价值两倍的巨额抵押贷款。他每月还有信用卡要还，要交水电费，公司运营也遇到了麻烦。 每次见到他，他都能讲出很多法警上门、银行开出具有威胁意味的信件或者要求他付款的最后通牒的故事。他不知道怎么解决这些问题。他还清了所有小额借贷，现在只欠银行、建筑社团和大型公用事业公司的钱。我建议他（显然我不是唯一向他提出建议的人）申请个人破产。这样他的债务就会一笔勾销，也可以东山再起；尽管他两三年内还会在财务上受到限制，但显然不会比现在更窘迫。 他拒绝了这个建议。他认为破产是耻辱，并且下定决心想办法解决自己的问题。这种情况持续了几个月，他变得越来越消沉，压力越来越大，（在利息的作用下）负债也...
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把“区别不可避免的局面与可以解决的真实问题”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则52 检查自己解决的是否是正确的问题
未知 法则52 检查自己解决的是否是正确的问题 有技巧的思考的起点，是在头脑中明确界定自己正在做什么。 混乱的思考是大敌。往轻了说，混乱的思考徒劳无益；往重了说，这会导致你陷入更大的麻烦。思考解决问题的方法时更是如此。 你需要知道待解决的问题究竟是什么，以及为什么要解决这个问题。假设你正准备去度假，你已经把全家人的行李都装进了车里，你锁好了大门，准备启程。这时发生了一件让你极度沮丧的事，你发现车发动不起来了。你该怎么解决这个问题？ 等等，现在要解决的是哪个问题？我在这里看到了两个核心问题：一个是汽车无法启动，另一个是你本该身在别处。如果你认为自己应解决的是第一个问题，你就会拿出工具、打开引擎盖，或者打电话给修理厂。也许你能修好车，也许你发现修车需要的一个零件最快也要明天送到。于是你会给所有能修车的人打电话，给度...
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不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则53 摒弃“过去从未这么做过，所以不要尝试”的想法
未知 法则53 摒弃“过去从未这么做过，所以不要尝试”的想法 我记得工作中的一次团队讨论，我们本来要进行头脑风暴，想办法让员工产生自己被重视的感觉。头脑风暴的意义在于接纳所有的想法，不做负面评判。可团队中的一个成员却几乎对每一个建议都做出了负面评价。他最喜欢的说法是“这不行”“我们之前从未这么做过”。但是当我让他提出自己的想法时，他却一个也说不出来。 不知道为什么，这个场景深深地刻在了我的脑海中，因为那是我见过的最极端的僵化思维案例。那个同事无法跳出自己看待问题的固有心态，无法想象自己从未体验过的解决方案。他和其他人一样，迫切地希望对同事在困难的一年中的工作做出认可——他绝不是不认同我们的目标——但他的思维太过僵化，无法摆脱自己的成见。 真想成为法则思考者，这种心态显然不对。你需要学会放弃，学会放松，接受改变...
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不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则54 不要满足于第一个答案
未知 法则54 不要满足于第一个答案 大多数问题都拥有不止一个答案。打一个比较傻的比方，假设我穿了一件外套，气温却突然升高，我开始出汗，为了凉快我可以把外套的袖子剪掉。这当然是个办法，但这显然不是最好的办法。如果再花点时间，我可能会想出脱掉外套的办法。 不管你遇到的是经济问题，还是工作上的麻烦，或者和孩子发生了争吵，这些问题都存在不止一个解决方案。其中效果最好的解决方案，并不一定是你第一个想出来的方案。 需要注意的是，第一个想到的答案其实很有用。我在前面委婉地提过，拥有B计划能极大地减轻压力，让大脑拥有更多的空间进行创造性思考。因此，你必须记录自己想到的任何解决方案，直到自己想出更好的方法。而即便是这个更好的方法，也只是新的B计划而已。 记住，想出真正优秀的答案需要时间。不要以为自己能立刻解决问题，否则你就会把...
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法则55 看似有道理，就值得尝试
未知 法则55 看似有道理，就值得尝试 不管方法来自何处，只要能解决棘手的问题即可。所以不要对自己做出限制。你当然需要进行大量的独立思考，但你也可以咨询专家意见，或者询问自己信任的同事、家人或朋友。记住，尽管摆脱刻板思维方式的难度很大，但你我并非唯一掉入这一陷阱的人。你的好朋友、上司、伴侣、工作搭档和你的妈妈，他们都各有自己的思维定式。 假设你每次遇到麻烦时都会寻求他人的建议，这当然能推动你走出自己的思维定式，但也会把你推进他人的思维定式中。也就是说，现在你可能面对着两种思维定式。当然，我们可以说这种情况强于仅陷入一种思维定式中，但我们的目标本该是彻底抛弃刻板的思维。 你应当自由、发散、充满想象力，让自己的思绪飘到任何其想去的地方。 只用两种定式进行思考时很难实现这个目标。 我当然不是在建议你不和信任的人沟通。...
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不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则56 寻找一个切入点
未知 法则56 寻找一个切入点 我是从中间开始写这本书的。各位读者大概也知道，关键问题是，不管我们对自己的任务有多熟悉，提笔写下第一个字总是需要很长时间。我本可以先写序言，但我一般都会等到最后再写这一部分。这样一来，我就知道序言该写些什么了，因为我已经写完了一本书的内容。因此，我原本可以从法则1开始动笔。但在动笔的那一天我对法则1没有感觉，而我知道最重要的事情是动笔去写。所以我选择了最符合那天心情的一条法则，以此为起点开始写作。 有时，你认为如何从头开始是你应该想办法解决的问题。然而，不管是写书、策划活动、找房子、设计产品还是撰写报告，寻找可以开始的地方可能才是最重要的问题。 从头开始的困难通常会导致你陷入停滞，不断拖延。你不知道怎么开始，所以干脆不开始。 一段时间过后，你会给自己增加第二个问题：时间正在不断流...
帮助读者在问题拆解场景中识别与“寻找一个切入点”相关的思维偏差、偷懒路径或判断盲点。
把“寻找一个切入点”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
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法则57 陷入停滞时先跳出来，把问题交给潜意识
未知 法则57 陷入停滞时先跳出来，把问题交给潜意识 你的思维自由程度究竟如何、如何避免陷入思维定式，这些问题在你遭遇思考停滞不前的困难时就不那么重要了。有时候你确实会出现长时间找不到解决方案的情况，你已经尽量集中精力了，但似乎看不到效果。如果出现这种情况，那么就停止集中精力，放松下来，暂时离开眼前的问题。 我有时候喜欢玩填字游戏。我并不擅长这个游戏，我天生耐心不足可能是原因之一。我会思考一个线索一两分钟，然后决定自己有更重要的事要做而放弃填字游戏。有时候我会在稍晚的时候重新玩填字游戏 [2] 。我经常惊讶地发现，看着之前让自己陷入停滞的线索时脑海中会突然蹦出答案。我不是研究大脑的专家，我无法解释产生这种现象的原因，但这种情况确实会出现。 你遇到的问题可能比找寻填字游戏的线索严重得多，但你的大脑却可以采用同样的...
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把“陷入停滞时先跳出来，把问题交给潜意识”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则58 尝试全新角度，增加获得不同结果的机会
未知 法则58 尝试全新角度，增加获得不同结果的机会 好吧，你尝试了集中精力，也试过不集中精力，但问题还没解决。这种情况确实存在，毕竟如果如此简单，那么问题就不会成为问题了。接下来该怎么做呢？ 人生无极限。 接下来你可以尝试任何做法，这里只有一条法则： 必须是你过去没有尝试过的做法 。也就是说，过去的做法不奏效，否则你不会还在寻找答案。此时最重要的是，选择不一样的做法，最大限度地增加获得不同结果的机会。 你的目标是激活自身的创造性思维，运用创造性思维解决问题，所以你可以尝试一些富有创造力的活动，例如，画出自己面对的问题。画出来的样子必定与头脑中的不同，而这就是我们所追求的。此外，因为发挥了创造性思维，所以画出来的问题确实会让人产生不一样的感觉。在这里我要提醒你，如果画出问题这种方法也变成了一种习惯，就有可能变成...
帮助读者在问题拆解场景中识别与“尝试全新角度，增加获得不同结果的机会”相关的思维偏差、偷懒路径或判断盲点。
把“尝试全新角度，增加获得不同结果的机会”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则59 先避免恐慌
未知 法则59 先避免恐慌 恐慌存在两个问题：第一，恐慌给人的感觉非常糟糕；第二，恐慌会干扰思考流程，使得你更难发挥创造力，甚至无法保持理性。从本质上说， 恐慌情绪会接管你的大脑，将其他全部思考排挤出大脑；面对重要感情或经济问题时，这是你最不想遇到的情况。 一旦开始恐慌，你就会迷失方向，直到你重新掌控全局——这可能需要几分钟，也可能需要几周时间。 不恐慌没那么容易，对不对？更麻烦的是，恐慌有时颇具诱惑力，你会产生这样的消极想法：“算了！我不管了，为什么不毁掉自己的人生？反正已经完蛋了。”向恐慌屈服、放弃任何解决问题的尝试，这甚至会给人一种解脱的感觉。可早晚有一天，解脱感会被痛苦取代；因为你失去了更多时间，选择了不作为，而问题依旧存在。所以你需要知道，怎样才能避免恐慌。 这才是第一要点——保持自己不恐慌远比恐慌后...
帮助读者在问题拆解场景中识别与“先避免恐慌”相关的思维偏差、偷懒路径或判断盲点。
把“先避免恐慌”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
法则60 就算是在自己擅长的领域，也可以寻求帮助
未知 法则60 就算是在自己擅长的领域，也可以寻求帮助 有些人就是不喜欢寻求帮助。换一种说法，大多数人在某些时候都不喜欢寻求他人的帮助。就我个人而言，我喜欢找人帮助组装家具，但在看地图时痛恨寻求帮助。这是因为我痛恨组装家具，但我自认为是读地图的高手，不愿意承认自己在这方面存在弱点。 虽说我用了“弱点”这个说法，但也算不上真正的弱点，这只是我的观点 [3] 。如果我真像自己想象的那么出色，那么一份地图肯定复杂到类似野外生存的难度时我才需要帮助。事实上（我的家人也会这么告诉你），我阅读地图的能力没有自己想的那么出色。我的纸质地图阅读能力很不错（也就是传统地图），但我有认定自己能在大脑中记住地图的倾向，所以我会把地图扔在一边……当路和我记忆中的不一样时，我就找不到地图了。 这一切都与自我意象和对自己的看法有关。每个人...
帮助读者在问题拆解场景中识别与“就算是在自己擅长的领域，也可以寻求帮助”相关的思维偏差、偷懒路径或判断盲点。
把“就算是在自己擅长的领域，也可以寻求帮助”改写成一个本周真实动作，放进你的问题拆解练习、复盘或关键决策里做一次验证。
不要把持续焦虑误认成持续思考，二者通常不是一回事。
图版学习路径
先看图，再回到篇章，最后用在自己的生活或决策系统里。
