这是 EPUB 原始图版,来自《积极倾听 对方死不认错怎么办?》相关部分,可作为原书证据层回看。
原书图片能保留作者在具体模型、清单和图示上的表达痕迹,让你在衍生结构图之外仍能回到原始材料层。
第16讲 积极倾听 对方死不认错怎么办?
简明表达和积极倾听是一组能力,前者减少误解,后者降低防御。
冷战、轻蔑和防御并不是普通坏情绪,而是长期破坏关系的危险模式。
原书插图在这本书里多半承担图解、流程说明或提示作用,适合和衍生结构图对照阅读。