别只吵立场，要看需要

立场容易硬碰硬，需要才揭示出真正没被满足的地方。

冲突发生时先问：我真正想被满足的是什么。

• 事实先于指责。
• 需要先于输赢。
• 小事也有深层触发。

• 只抓表面事件。
• 把需要伪装成命令。