坦率诚实

原则解读

作者讨论的诚实不是无差别倾倒真相，而是在长期合作中，尽量避免让隐瞒把问题滚大。

为什么重要

有些难题表面上靠遮掩过去，后面会变成更大的信誉债务。

如何进入你的系统

适用于组织沟通、个人声誉、合作说明和危机回应。

行动规则

• 优先面对会长期伤害信任的事实。
• 诚实要结合时机和方式。
• 说真话不是为了发泄，而是为了让事情可处理。

常见误区

• 用‘我很直’掩盖粗暴。
• 以为不说就等于问题不存在。

辨析题