这一章把幽默感讲成一种降压工具，而不是卖弄风趣。人格魅力也不是虚浮光环，而是让别人更愿意放下戒备、继续沟通。
高压场合最常见的问题不是没人会说话，而是大家都太紧绷。恰到好处的幽默，能让尴尬降温，让对方重新回到可交流状态。作者要的不是逗笑全场，而是修复互动的流动性。
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id="isbn9787220120459_3_1_1">学会运用幽默感 每一任美国总统都知道，幽默感能让自己显得更加平易近人。奥巴马就拥有敏锐的幽默感，他特别懂得通过把握时机来制造喜剧效果，并且还知道如何根据场合恰到好处地表现自己。每年感恩节，在女儿的陪同下，奥巴马都会“赦免”一只火鸡，并讲一些冷得要死的老爸级笑话。2016年是奥巴马最后一次在任上举办“火鸡赦免仪式”，这一次他两个年幼的侄儿代替了已经进入青少年的两个女儿。
它解决什么：它在回答一个具体问题：当你想把“02 幽默感和人格魅力：化解尴尬时刻，更好地与人沟通”真正做出来时，最先应该在哪个动作层面调整自己。
如何使用：把“学会运用幽默感”翻成一个稳定沟通动作，例如准备话术、控制节奏、先听后说或先稳住场面。
常见误区：别为了表现有趣而越界，幽默应该先服务于降压和连接。
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id="isbn9787220120459_3_1_2">找到正确的开玩笑对象 幽默能培养一种“同舟共济”之感。找到正确的开玩笑对象是建立一体感的有效方式，无论这个对象是家乡的吊车尾棒球队，还是你公司的最大的竞争对手。在华盛顿，橄榄球迷对华盛顿红皮队和达拉斯牛仔队之间的竞争十分敏感。如果你想与他人进行一番友好的对话，只需要说几句牛仔队的坏话，就能立刻与大多数人亲近起来。这是一个无害而亲切的话题。
它解决什么：它在回答一个具体问题：当你想把“02 幽默感和人格魅力：化解尴尬时刻，更好地与人沟通”真正做出来时，最先应该在哪个动作层面调整自己。
如何使用：把“找到正确的开玩笑对象”翻成一个稳定沟通动作，例如准备话术、控制节奏、先听后说或先稳住场面。
常见误区：最常见的误区，是把这条建议机械套用到所有场景。更稳妥的方式是先看关系层级、压力大小和长期后果。
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id="isbn9787220120459_3_1_3">找准开玩笑的时机 最好的幽默总是出人意料：你以为自己已经看到了故事的结局，但真正有趣的是预想与实际结果的反差。在一次国宴前，奥巴马的前任社交秘书朱莉安娜·斯穆特（Julianna Smoot）正在与艺人碧昂斯和Jay-Z交谈。碧昂斯显然对接下来的表演感到十分紧张，朱莉安娜试着安抚她。
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id="isbn9787220120459_3_1_4">试着利用幽默感说服他人 想想我们一天中要花费多少时间来试着说服别人吧。无论你是想让丈夫或妻子买一辆新车，还是希望老板能让你接手一个大项目，说服始终是日常生活中的一部分。加入一些幽默的元素，就能大幅增加说服成功的可能性。 杰里米 尽管参观白宫的访客大都备感光荣，但偶尔还是会有一些不买账的客人。我们不得不在这些人身上倾注毕生所学的说服技巧。
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id="isbn9787220120459_3_1_5">人格魅力可以让你更讨人喜欢 西奥多·罗斯福的敌友都清楚，这个人拥有无与伦比的人格魅力。伊迪丝·华顿（Edith Wharton） (9) 惊叹于他给人留下的印象：“他拥有一种罕见的天赋。即使再好的朋友，经过漫长的分离后也会变得疏远，可他只需要一瞬间就能消除时间带来的隔阂。无论何时，他总是充满活力。罗斯福是一个彻底活在当下的人，这样的人实在是凤毛麟角。
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id="isbn9787220120459_3_1_6">人格魅力可以让你更好地与人沟通 如果你还不知道怎样培养自己独特的人格魅力，就应该去仔细观察那些你认为魅力四射的人。无论什么时候，只要碰到这样的人，总能让你感觉愉快。你可以去观察他们在你感到紧张的情境中是如何表现的。例如，走到一屋子陌生人当中做自我介绍，这恐怕是最恐怖的社交情境之一了。但随着练习，这种技能会变得越来越简单。然后就是学会寻找话题，好跟第一次见面的陌生人对话。
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因为重要场合的幽默既要有效，又不能失礼、失焦或冒犯。它更像一种高精度工具，而不是随口玩笑。