2.5 人际交流的几点经验
这节在解决什么:这一节在处理“2.5 人际交流的几点经验”背后的判断标准、价值排序或行动边界。
怎么迁移到自己的系统:把“2.5 人际交流的几点经验”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.5 人际交流的几点经验”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
总览 / 章节 / 超级连接:高信任网络与社交杠杆
从高质量反馈、弱关系、人缘好,到超级连接者、同道和自动化扩展连接,这一段把关系网重新定义成一种长期积累的基础设施。
人际部分后半段转向建设:在减少错误连接后,怎样通过知识广度、信誉和结构设计,长出真正有杠杆的关系网。
为什么值得读:它解释了为什么高质量人际不是讨好术,而是一种知识、信用和结构能力的综合体现。
如何进入自己的系统:优先投资于信誉、公开输出和高信任外部连接,而不是廉价热闹。
这节在解决什么:这一节在处理“2.5 人际交流的几点经验”背后的判断标准、价值排序或行动边界。
怎么迁移到自己的系统:把“2.5 人际交流的几点经验”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.5 人际交流的几点经验”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:如果别人不来找你,他对你没有兴趣,不要一厢情愿,自作多情。
怎么迁移到自己的系统:很多时候,看一个人或几个人之间,没说什么话,没做什么事,推导出的信息量,要大于他表面上说的什么话,做的什么事。表面上的很多事情都是假象,用来误导外人的。
提醒:如果你看到某个地方存在造假,那么你没看到的地方的造假规模,可能要至少高一个数量级。
这节在解决什么:来自某位哲人: “一致性,永远不是愚蠢的特征。如果一个办事不得力的人只是愚蠢的话,他迟早会犯一个对你有好处的错误。”
怎么迁移到自己的系统:此话表达的意思是,如果某个看似不称职的人老是损害你的利益,实际原因不是愚蠢,而是他背后的势力有更大的和你相冲突的利益诉求。
提醒:不要把“2.5.2(a) 如果某个看似不称职的人老是损害你的利益”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:国际关系和人际关系上,如果大家以前曾经有过顺利的合作,但突然对方交流时开始找各种借口拖延,含糊其词,不置可否,或者保持缄默,通常这就意味着“不”,对方的决策发生了你尚未理解的重大转变,甚至需要为最坏的可能性做准备。
怎么迁移到自己的系统:德国和苏联1940年十一月曾经磋商让苏联加入轴心国的条件,德方后来嫌苏联提的条件胃口太大,十二月份就已经决定半年后攻击苏联。之后苏联外长莫洛托夫的各种问询,德方迟迟不肯回复。这样冷淡几个月之后,就是六月份的突然袭击。
提醒:奥斯曼土耳其1911年开始,曾经向英国订购了两艘战舰,在国内搞各种募资,连小孩的压岁钱也不放过,为其付了全款,但是英国因为和俄国法国结盟对抗德国的需要,(俄国的外贸有 50%要通过博斯普鲁斯海峡)后来找各种借口推迟军舰的交付。然后在1914年八月一号突然宣布,要征用这两艘战舰。这在土耳其来看是奇耻大辱,也直接导致第二天土耳其和德国达成秘密协议,彻底倒向德国。
这节在解决什么:和人交流要注意一个 "burden of proof" 的问题。换个表达方式,就是“谁主张,谁举证”。
怎么迁移到自己的系统:诡辩者搅局的主要伎俩,就是用很低的成本制造一个新的议题,然后要求你用很高的时间成本去论证这个议题为什么合理, 或者为什么不合理。
提醒:有的时候这种搅局可能是无意的,是一种思维定势的表现。这时候就需要善意的提醒他们, burden of proof 在他们身上。
这节在解决什么:意识到向别人严肃征求建议时,一定要给予其所有的背景信息 (context),否则别人因为缺乏完整的背景信息,即使是好心,也容易给出错误的建议。 而有些人内心深处比较软弱,寻求建议的本质往往是因为不愿直面痛感和风险,妄图掩耳盗铃式的寻找一个依靠来帮他决策(这样自己可以偷懒什么都不管不想了),或者仅仅是想外人帮忙确认一下自己的偏见。这种决策的心理状态,决策质量必定有大问题,而且长期积累下来人的内心会越来越软弱,形成恶性循环。
怎么迁移到自己的系统:“软弱”是一种长期积累的气质,它体现为在很多微观节点,不断选择那个“短期容易,但长期代价要大若干个数量级”的道路,积累得足够多,就会变成一个任人摆布,毫无抵抗能力的弱鸡。即使他可能外在张牙舞爪,暴跳如雷,也无法掩饰他软弱无能的惨淡现实。
提醒:不要把“2.5.4 征求意见时一定要给予所有的背景信息”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:通常在一个行业生存了十年以上的人,背后是有一些绝技的,更大概率是会重视自己的口碑的。否则他很难生存时间超过十年,超过一个经济周期。和这样的人打交道相对会更放心一些。
怎么迁移到自己的系统:把“2.5.5 通常在一个行业生存了十年以上的人”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.5.5 通常在一个行业生存了十年以上的人”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:这么多年和各种人打交道总结的经验是,相对而言,最有实力的,反脆弱,经久不衰的还是企业家,尽管很多时候他们语言表达能力看上去没有那么强。相对比较脆弱的是一个企业的高级打工者,头衔看上去很吓人,能夸夸其谈,但遇到市场一点冲击,就马上消失了。
怎么迁移到自己的系统:企业家一般而言都有一个稳定的商业模式,有一定现金流,但外在没有太多炫耀性的消费。高级打工者或一些初级投机者,一般自己本钱细微,总想不断以小博大,空手套白狼,all in 上杠杆,所以没几年就要出大问题而退场。
提醒:虽然总是有特例,但整体上在中国是深圳最强;美国是硅谷/西雅图最强。 但天真的年轻人容易一开始被别的地方的高级打工者的夸夸其谈和炫耀性消费所迷惑。接触多了后,潜意识里会在多个层面,被这些人的肤浅思维模型误导。
这节在解决什么:一,说话慢一点,不要因为着急表达而语无论次,或者只图自己痛快,对不相干的人过多暴露不必要的信息。如果没想清楚,就沉默。这是人年轻时容易犯的通病,需要慢慢磨练。沉默的力量,很多时候,远大于你的想象。
怎么迁移到自己的系统:二,交流时,聆听比说更重要。如果你觉得和某人的交流很愉快,多半是因为他是一个很好的听众,能够不断引导你,让你直抒胸臆。但实际生活中,我们看到大部分谈话是大家互相自说自话,不断粗暴打断对方,不断想把话题引到自己感兴趣的那一边,看上去很热闹其实大家都不舒服。
提醒:三,人际关系长期维护需要等价交换。你可以主动先付出一点,但如果对方反应冷淡,就需要减弱或终止投入。成长过程中,会发现以前的熟人朋友,话不投机,渐行渐远,这完全正常,不必遗憾。要不断提高你的朋友圈质量,不要让未今筛选未付代价的不相干的人过于接近,否则常常会有吃了只苍蝇的不适感。
这节在解决什么:人和他所处的圈子的关系,有点像程序员和操作系统的关系。
怎么迁移到自己的系统:当你更换了操作系统,学习适应了新的 API 后,会发现和以前的老程序员朋友处于一种鸡同鸭讲的状态。你习以为常的 API 对他来说一头雾水,他的那些 API 在你眼中也越来越陌生。然后大家渐行渐远也就是必然。
提醒:偶尔你会试图和那些不愿更换操作系统的老程序员重新建立沟通,纯粹是出于一种怀旧的本能,但很快发现大家能够交流的共同点实在太少,稍微复杂的场景解释半天,也无法真正表达通透,这非常像程序员耗费大量青春去 debug 捉虫,一阵尴尬的沉默之后,彼此很快又回归到渐行渐远的状态。
这节在解决什么:神经网络里面有个重要的概念,叫做神经元的激活函数 (activation function),比较常用的激活函数是RELU (rectified linear units),表达为 y = max (0, x)。
怎么迁移到自己的系统:用大白话来说,就是外界各种信息太多,应当设置一个阈值,低于阈值的东西完全不予理会。比如研究一个新公司,如果流动市值低于十亿美元的,可以不予理会,因为这里面噪音和假信息可能太多,无法精确评估。突破十亿美元并能持续增长的项目,才值得花一点时间调研。
提醒:各种狐朋狗友,一面之交的社会关系太多,激活函数就是自己内心设置一个简单可以度量的客观标准,低于此标准的社会关系都可以基本忽略,免得无谓的消耗。
这节在解决什么:试图扭转一个人的观点和决策,很大程度是徒劳的,远不如改变他的环境有效。
怎么迁移到自己的系统:他之所以会有这样的观点和决策,很大程度上早已在几年前被他接触的信息质量,所处的环境,所建立的思维模型,行动上投入的各种沉没成本,权衡利弊使用的价值标准给锁定。
提醒:而且如果他只是计较反思短期的得失,而不检讨更长期的大环境和生态上的选择,那就永远无法真正吸取教训。
这节在解决什么:很多微观上的复杂的情绪记忆或者“肌肉记忆”是培养良好直觉和本能的重要组成部分,但很难在普通应试教育中讲清楚。 比如说,我曾经犯过某一类错误,因为主观忽略掉某一类特征的信息,错过了某个重大机会,后悔不已,这个经历在大脑里留下了深深的记忆,下次遇到类似情况就会异常敏感甚至有点小激动。
怎么迁移到自己的系统:另外一个例子,有好几次遇到朋友提醒我,说张三这个人有问题,要小心提防。我因为和张三接触有限,觉得好像没问题,不以为然。后来和张三这个人进一步接触,果然发现有问题,吃了小亏。这种场景重复几次后,也会对类似情况十分敏感。
提醒:所以当你发现某个人比你看问题更准,能更快抓住重点,本质都是因为他大脑里的各种记忆比你要丰富很多而已。 但这种记忆,如果都要自己亲身体验,不仅慢,而且几乎不可能。所以一定要多读各种杂书。
这节在解决什么:世间很多悲喜剧和黑色幽默,都来自我们执着地一厢情愿地理解世界,或者换句话说,固执地要让世界接受自己错误的思维模型,固执地拒绝改变自己而希望世界为自己改变。一厢情愿在人际交往,谈恋爱,国际政治,投资,销售,等等各个领域屡见不鲜。
怎么迁移到自己的系统:改变自己的一厢情愿,是最困难的,也是最容易的。困难是因为每个人都有强烈的自恋情节,觉得自己特殊,觉得世界要应该去适应他/她,而且很多一厢情愿的理念非常有诱惑性,或者让人觉得有美感,或者迎合了人的一些底层的情绪,尽管它是一种掩耳盗铃的自我欺骗。
提醒:容易是因为意识到,一旦放弃一厢情愿,以高度的现实主义不断调整对世界的认识,指导自己的行动,路会越走越宽,越来越容易。
这节在解决什么:这一节在处理“2.7 人缘好是硬通货”背后的判断标准、价值排序或行动边界。
怎么迁移到自己的系统:把“2.7 人缘好是硬通货”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.7 人缘好是硬通货”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:貌似Vitalik (以太坊创始人) 40分钟前把别人赠送的免费的两万亿个 SHIB 币换成了一万三千个以太,SHIB币价格比昨天跌了35%左右。这场闹剧也许要结束了。
怎么迁移到自己的系统:Vitalik 的榜样告诉大家,人缘好是真正的硬通货,别人会不请自来的把各种资产空投到你的地址上。二十一世纪最大的财富是“人缘好”+“一个人尽皆知的以太坊地址”。
提醒:不要把“2.7.1 人缘好是真正的硬通货”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:真正的奢侈品,是找到一个在某些方面比自己水平高的人,能够在一些你百思不得其解的问题上,点拨出几个你原来不懂,而且自己也很难琢磨出来的关键逻辑,让你终于茅塞顿开,而且极大增加了和世界互动的信心和勇气。
怎么迁移到自己的系统:可惜这种奢侈品没有公开的,打包的,一条龙服务的市场。只能靠自己不断去摸索体验,集思广益,慢慢摸索积累出来。
提醒:高人之所以是高人,一方面是可能观察角度和脉络比你更全面,另一方面是某些关键的微妙的细节比外人更清楚。媒体上大部分报道,一般很难把一些细节的微妙之处描绘准确。而且双方知识结构差距不能太大,否则点播无法见效。
这节在解决什么:“我们对于自我的感知,依赖于我们和他人的关系。很多方面,我们只有在想其他人的时候,才知道自己是谁。因为我们的自我觉知中包含其他人,所以他们的选择,也会影响我们的选择。”- Kelly McGonigal
怎么迁移到自己的系统:从这个角度看,关注各种社交媒体上各行各业的最优秀的信息源,还有大量阅读各种优秀的书籍,是建立高质量关系,做出高质量选择,而无需消耗个人自控力的有效方法。
提醒:反过来,一定要第一时间远离那些充满戾气,爱抱怨,错把短视任性当成有个性的SB。
这节在解决什么:当我们说“人的关系靠缘分”时,缘分背后的本质是悟性,否则高人就在身边仍然存在“有眼不识泰山”的问题。 而悟性背后主要靠的是知识结构的深度和广度。而广度可以一定程度上弥补深度的不足。因为当你的广度足够大,就对很多事情存在敬畏,而不会因为见识少的浅薄而武断执着。
怎么迁移到自己的系统:把“2.7.4 人际的背后靠的是知识的广度和深度”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.7.4 人际的背后靠的是知识的广度和深度”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:人自己看自己,和别人看自己,可能感受差别极大,而且自己完全没有意识到这种差别。
怎么迁移到自己的系统:有一个朋友,能够远距离观察你,并不断给你真实客观的反馈,非常宝贵。
提醒:外人给你的负面反馈,有很多可能是情绪化的胡喷,而且不是从维护你的利益这个出发点而来的,所以不可完全当真。只有极少数朋友,能够从维护你的利益角度,给你真实客观的负面反馈,才真正有价值。
这节在解决什么:安迪凯斯勒 (Andy Kessler) 是九十年代硅谷圈内一个小有名气的风险投资家。他和合伙人1996年融资一亿美元,投资高科技公司,五年后年这笔起始资金涨了十倍到十亿美元。凯斯勒运气不错,成功地在2001年全身而退,然后开始著书立传。
怎么迁移到自己的系统:他在书里提到去香港找李嘉诚融资时一段对话。他问李嘉诚,作为一个年近七十的亚洲顶级富豪,对于他,一个三十多岁刚刚在生意场上的起步者有什么建议。李嘉诚是这么回答的。
提醒:“Andy, leave money on the table for your partners“。
这节在解决什么:最近几天阅读了 Niall Ferguson: The square and the tower 和 Richard Koch: Superconnect 两本书,颇有共鸣,有感而发。
怎么迁移到自己的系统:1/ 人际关系分强关系(家人亲戚,好友,同学)和弱关系(一面之缘,点头之交,甚至网上神交)。
提醒:2/ 由于我们和强关系的朋友拥有类似的背景/经历/环境,反而彼此之间更难增加新的价值。而弱关系比强关系有更大概率带来新知识,新机会, 创新。
这节在解决什么:这一节在处理“2.9 做一个超级连接者”背后的判断标准、价值排序或行动边界。
怎么迁移到自己的系统:把“2.9 做一个超级连接者”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.9 做一个超级连接者”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:意识到自己的知识体系越丰富,就越可能和别的专业领域的人的知识经验产生某种有益的连接,获得意外的启发,总结出更抽象的高一层的洞见。这是一件让人振奋的好事。
怎么迁移到自己的系统:把“2.9.1 自己的知识体系越丰富,越能产生跨领域的连接”迁移到自己的财富、人际、健康、事业或创作系统里,看看它最能优化哪一个环节。
提醒:不要把“2.9.1 自己的知识体系越丰富,越能产生跨领域的连接”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:对外连接的深度要超过阈值,能够提高自己的能量/信息效率,才能够真正增加复杂度。
怎么迁移到自己的系统:就好像认识一群打哈哈的酒肉朋友,往往只是形成一种错误信息和观念来回传播,以讹传讹的回音壁,并不能提高自己的信息处理效率。
提醒:只有说大家彼此间能够高频率的,坦诚的共享,处理和分析信息,去伪存真,去粗取精,这种连接才能真正增加自身的复杂度。
这节在解决什么:提高效率,减轻负担的一个关键是:
怎么迁移到自己的系统:不断削减,谢绝一对一的交流和互动。
提醒:一对一的时候,总是会遇到对方的某种特殊情况和问题,需要去理解和解决,这样一下子原来非常流畅的节奏就会被突然终止卡住了,造成无数不必要的时间和资源浪费。
这节在解决什么:一,不浪费一秒钟时间和知识结构相差太大的人去解释/讨论。你没有义务也没有这个精力。对任何不友好评论,迅速拉黑。
怎么迁移到自己的系统:二,通过公开展示你的思考,来寻找在知识结构,兴趣或技能上,可能与你产生互补作用,或者 1+1 > 2 的效应的朋友。公开展示长期留存的文字记录,效率最高。
提醒:三,分享思考时,一定要遵循自己求知求真的兴趣去摸索,而不是违背自己内心去迎合外人。有长期价值的兴趣不是吃喝嫖赌吹拉弹唱这些表面的东西,而是: 某个东西真实底层运作机制是什么? 为什么某人会在这件事上胜出? 为什么某人屡屡失败却还是不断重复错误? 为什么某个系统可以产生结构性优势?
这节在解决什么:社交媒体是一个获取多维度信息的高效渠道。最有益的交流,来自于外人告诉你的从未听说的新的维度的信息。
怎么迁移到自己的系统:但社交媒体的最大陷阱是被杠精纠缠浪费时间。杠精的特点是以争论对错和高下为导向,而不是以交流客观数字与信息为导向。
提醒:识别杠精的简单方法是: 如果你还要思考一下他是不是杠精,那他大概率就是了。
这节在解决什么:真正有可能获取最大利益的人是在技术和商业模式两边自由游走的人,能够理解技术具体如何改变和发展新的商业模式,能够从商业模式的角度理解技术的哪个维度更重要。这也是 Edge of chaos (混沌边缘) 的一个体现吧。
怎么迁移到自己的系统:商业模式本质就是定义“人和人之间如何利益交换”,简单的买卖关系大家都好理解。一旦涉及到很多不同地方的不同人,利益交换可能要跨越几个不同的实体,跨越稍微长一点的时间,运用不同的媒介,就很容易把人搞糊涂了。利益交换的迂回,往往是常态,因为这样阻力最小。
提醒:增加和外界“高信任度的连接”,也就增加了“利益交换”的新的路径,也就指数级增加了新的路径组合,新的商业模式的可能性。
这节在解决什么:世界最终是靠流动性连接成一个共同体的。
怎么迁移到自己的系统:流动性越高,交易摩擦和迟滞越低的系统会自然而然地集聚整合而成为一个共同体。
提醒:整合是个双赢的过程,在这个共同体内任何人花钱和赚钱的效率都是最高的。
这节在解决什么:可编程,可扩展的贸易联系 >人际关系 > 个人能力。
怎么迁移到自己的系统:推论是: 把自己的对外贸易连接尽量自动化,扩展化,其回报远大于搞人际关系,或者单纯的局部提高个人能力。
提醒:不要把“2.9.8 把自己的对外贸易连接尽量自动化扩展化”只读成一句金句,要放回作者长期主义、选择权和复利思维的整体框架里看。
这节在解决什么:生态和关系网复杂的玩家,有这样一个优势:
怎么迁移到自己的系统:就是不需要在任何单笔交易的毛利润 (Gross margin) 上锱铢必较,而可以用相对慷慨的条款与很多潜在合作伙伴结盟,因为这种结盟可以给他带来长远的,持续的间接好处,比如降低单位获客成本,提高实际运营利润率 (operating margin)。
提醒:更重要的是,这种潜在优势会随着其生态规模扩大而增加,强化。
这节在解决什么:同学同乡同事这些概念,以后都会式微,让步于同道。
怎么迁移到自己的系统:同学同乡同事圈子,规模太小,几百个上千个撑死了,大部分最后渐行渐远。同道者,在全球化的世界,可以大很多。而且随着你自己的兴趣能力的变化,寻找新的同道者越来越容易。
提醒:区块链技术出现之前,只有中心化的系统才能实现超大规模,而大规模的系统一般会碾压小规模的系统。但区块链系统有潜力在规模上超越所有中心化系统。
这节在解决什么:1/一个贴上同一个标签的群体内,顶尖的1%和其余的99%,是特性完全不同的个体。二者可以相差十万八千里,差距胜过艾滋病和艾滋海默症的分别。
怎么迁移到自己的系统:2/ 一个群体的宏观特性,往往是由顶尖的1%所决定。顶尖的1%, 会在群体内外自动地被广泛宣传,比如优秀的个人/成功投资退出的项目,等等。
提醒:3/ 但观察者可能会产生错觉,爱屋及乌,把群体的其他99%和顶尖的1%混淆起来。每个本属于99%的创业者都觉得自己是下一个脸书,谷歌,阿里,腾讯 等等。最后的结果往往是深深的沮丧。
这节在解决什么:最近读了 Scott Gerber 的 "Super connector",和 Erica Dhawan 的 "Get big things done: the power of connectional intelligence",有感而发。
怎么迁移到自己的系统:1/ 和外界建立广泛和有价值的关系,是事业成功的超级助推器。但连接绝不是到处发名片,微信或 LinkedIn 加好友。要建立有效的连接,人首先要有自知之明。
提醒:2/ 自知之明的最重要一点是不要以己度人。这包括多个方面,不能以小人之心度君子之腹,也不能以君子之心度小人之腹。不能以穷人的消费价值观来揣测富人,反之亦然。不能以男性的视角价值观和女性沟通,反之亦然。
因为真正可长期协作的关系,核心不是原始标签,而是认知框架、价值排序和长期方向是否兼容。